接到某业主的德律风，说其家中电源插座坏了，请求上门维修。对这么一件事，书香园物业公司的法式是：

1.     接德律风：要用规矩说话：“您好，书香园物业。”

2.     扣问：业主的事由及楼号、德律风号码、许诺甚么时候去修，而后支配维修职员上门。

3.入户：维修职员到业主门口，拍门不要急，重，有门铃应按门铃；业主开门后先报：我是卓达物业维修职员xxx，业主确认赞成后，方可进入；进入后要自动穿鞋套或换拖鞋。

4.维修：为了避免净化墙壁，先把手洗清洁，最好待手套，起头操纵。

5.清算现场：维修职员用自备的小刷子和小撮箕打扫清洁现场，装进塑料袋随身带走。如维修属于免费范围，收取业主的维修费后，需开辟票给业主，全部维修的办事进程才算实现。

6.回访：维修后1天，办事台再打德律风给业主，扣问维修环境，业主对劲后，才算实现这全部维修。（书香园物业处）